MALANG I DUTA PERISTIWA – Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang akan melakukan pemeliharaan (maintenance) dan penggantian pompa secara bertahap di 13 titik Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM), mulai 5 November 2026 hingga Januari 2027.
Langkah tersebut dilakukan sebagai upaya preventif untuk menjaga keandalan pelayanan air minum dalam jangka panjang, sekaligus mengantisipasi potensi kerusakan pompa yang sebagian telah beroperasi lebih dari 10 tahun.
Selama proses pemeliharaan berlangsung, Tugu Tirta menyiagakan armada tangki air gratis untuk membantu memenuhi kebutuhan pelanggan di wilayah terdampak. Masyarakat juga diimbau menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo, S.E., S.Sos., M.M., menegaskan bahwa pemeliharaan terencana tersebut merupakan investasi penting untuk memastikan keberlangsungan pelayanan air minum kepada masyarakat.
“Kami memilih melakukan maintenance preventif sebelum terjadi kerusakan. Dengan jadwal yang terencana, masyarakat memiliki waktu untuk mempersiapkan kebutuhan airnya. Kami juga menyiapkan berbagai langkah pendampingan agar dampak pekerjaan dapat diminimalkan. Prinsip kami, pantang pulang sebelum pelanggan tenang,” ujarnya.
Pengerjaan Membutuhkan Waktu Sekitar 29 Jam
Setiap titik SPAM membutuhkan waktu pengerjaan sekitar 29 jam, mulai dari pengangkatan pompa lama, perawatan sumur, pemeriksaan konstruksi lubang sumur (borehole), pemasangan pompa baru hingga pengujian dan pengoperasian.
Tahapan pekerjaan dimulai pukul 16.00–23.00 WIB untuk pengangkatan pompa lama. Selanjutnya dilakukan stabilisasi sumur dalam hingga pukul 09.00 WIB pada hari berikutnya.
Petugas kemudian melakukan perawatan sumur dan pemeriksaan konstruksi borehole pukul 09.00–10.00 WIB, pemasangan kembali pompa pukul 10.00–15.00 WIB, serta uji jalan dan pengoperasian pompa pukul 15.00–21.00 WIB.
Meski pompa telah kembali beroperasi, aliran air ke rumah pelanggan tidak serta-merta langsung normal. Jaringan pipa yang sempat kosong harus melalui proses flushing atau pembuangan udara yang terjebak di dalam jaringan.
Proses pengisian jaringan hingga mencapai wilayah terujung membutuhkan waktu sedikitnya lima jam. Karena itu, pelanggan yang berada di wilayah lebih jauh atau memiliki elevasi lebih tinggi berpotensi menerima aliran air normal lebih lambat.
Sumur Tidar 1 Jadi Lokasi Pertama
Pemeliharaan perdana akan dilaksanakan di Sumur Tidar 1, Kelurahan Karangbesuki, Kecamatan Sukun, pada Kamis (5/11/2026) mulai pukul 16.00 WIB hingga Jumat (6/11/2026).
Pompa diperkirakan kembali beroperasi pada pukul 15.00 WIB, sedangkan proses normalisasi jaringan ditargetkan selesai sekitar pukul 21.00 WIB.
Selama pekerjaan berlangsung, pelanggan berpotensi mengalami penurunan tekanan air hingga aliran air terhenti di sejumlah wilayah.
Wilayah yang berpotensi terdampak meliputi Candi, Ranakah, Bukit Tanggul, Kwoka, Telaga Bodas, Puncak Trikora, Puncak Himawan, Esberg, Puncak Esberg, Puncak Tidar, Terminal, Gunung Agung, Salahutu, Gamalama, Kalingkang, Latimojong, Sihabu-habu, Malenggang, Sekicau, Juwet Barat, Puncak Mandala, Kendang, Ratah Tiga, Lokon, Raya Tidar, Tidar, Tinombala, Kaluta, Meratus, Tambora, Kalbat, Jaya Giri, Kinabalu, Lompo Batang, Malino, Mandala Wangi, Taman Agung, Soputan, Bukit Barisan, Dieng, Sanggabuana, Burangrang, Gading, Halimun, Arak-arak, Galunggung, Pisang Candi, Rajabasa, Singgalang, Sibayak, Sinabung, Leuser, Klampok Kasri, Bondowoso, dan Kasri.
Lima Langkah Mitigasi untuk Pelanggan
Untuk meminimalkan dampak pekerjaan, Tugu Tirta menyiapkan lima langkah mitigasi dengan mengusung semangat pelayanan “Pantang Pulang Sebelum Pelanggan Tenang“.
Pertama, Sapa Warga, melalui sosialisasi langsung kepada masyarakat dan wilayah kelurahan terdampak agar pelanggan mengetahui jadwal pekerjaan dan dapat melakukan persiapan lebih awal.
Kedua, membangun grup komunikasi bersama Ketua RW guna mempercepat penyampaian informasi serta perkembangan pekerjaan hingga ke lingkungan warga.
Ketiga, melakukan rekayasa jaringan dengan mengoptimalkan pengaturan distribusi dari sumber air lainnya untuk mengurangi cakupan wilayah terdampak.
Keempat, memastikan seluruh tahapan pekerjaan berjalan tepat waktu sesuai jadwal yang telah disusun dan diinformasikan kepada masyarakat.
Kelima, menyiagakan tangki air gratis di kelurahan maupun sejumlah titik strategis untuk membantu memenuhi kebutuhan air masyarakat.
Pelanggan Diminta Menampung Air Sejak Dini
Tugu Tirta mengimbau pelanggan di wilayah terdampak agar menampung air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai, terutama sebelum pukul 16.00 WIB pada 5 November 2026.
Apabila persediaan air habis selama proses pemeliharaan, pelanggan dapat menghubungi layanan tangki air gratis melalui WhatsApp 0811-3550-800. Estimasi pengiriman sekitar satu jam, dengan menyesuaikan antrean permintaan dan kondisi distribusi.
Sementara itu, pengaduan maupun permintaan informasi dapat disampaikan melalui WhatsApp TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan) di nomor 0811-7550-800.
Pelanggan juga dapat memantau perkembangan informasi gangguan melalui aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC) yang tersedia di Google Play serta akun Instagram resmi @perumdatugutirta.
Berikut Jadwal Maintenance 13 Titik SPAM
Pemeliharaan akan dilakukan secara bertahap dengan jadwal sebagai berikut:
1. Sumur Tidar 1, Karangbesuki, Sukun: Pompa OFF 5 November 2026, borehole dan normalisasi 6 November 2026.
2. Sumur Joyoagung 1, Merjosari, Lowokwaru: Pompa OFF 16 November 2026, borehole dan normalisasi 17 November 2026.
3. Sumur Tidar 2, Karangbesuki, Sukun: Pompa OFF 19 November 2026, borehole dan normalisasi 20 November 2026.
4. Sumur Joyoagung 2, Merjosari, Lowokwaru: Pompa OFF 26 November 2026, borehole dan normalisasi 27 November 2026.
5. Sumur Tidar 4, Karangbesuki, Sukun: Pompa OFF 3 Desember 2026, borehole dan normalisasi 4 Desember 2026.
6. Sumur Bandulan, Bandulan, Sukun: Pompa OFF 21 Desember 2026, borehole dan normalisasi 22 Desember 2026.
7. Sumur Supiturang 2, Mulyorejo, Sukun: Pompa OFF 22 Desember 2026, borehole dan normalisasi 23 Desember 2026.
8. Sumur Dieng 2, Bandulan, Sukun: Pompa OFF dan normalisasi 4 Januari 2027.
9. Sumur Mulyorejo 2, Mulyorejo, Sukun: Pompa OFF 7 Januari 2027, borehole dan normalisasi 8 Januari 2027.
10. Sumur Bulutangkis, Tasikmadu, Lowokwaru: Pompa OFF 12 Januari 2027, borehole dan normalisasi 13 Januari 2027.
11. Sumur Juwet 1, Pisang Candi, Sukun: Jadwal akan diinformasikan kemudian.
12. Sumur Juwet 2, Pisang Candi, Sukun: Jadwal akan diinformasikan kemudian.
13. Sumur Dieng 1, Bandulan, Sukun: Jadwal akan diinformasikan kemudian.
Tugu Tirta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan selama proses pemeliharaan berlangsung.
Dukungan dan pengertian masyarakat diharapkan dapat membantu kelancaran pekerjaan tersebut demi meningkatkan kualitas pelayanan air minum di Kota Malang.
Sebab, pelayanan yang andal bukan hanya tentang memastikan air terus mengalir hari ini, tetapi juga menjamin setiap tetes air tetap mengalir dengan baik pada masa mendatang.
Reporter: Yuni Ektanta
Editor: Redaksi Duta Peristiwa
Views: 13
